ZONA PONSEL, ACTADIURMA – Awal bulan ini, Sony menghentikan penjualan Xperia 1 VII karena reboot secara acak, shutdown, dan ketidakmampuan untuk menghidupkan. Merek tersebut kemudian melakukan penyelidikan atas masalah tersebut dan tampaknya telah mencapai kesimpulan.
Tampaknya sejumlah unit Xperia 1 VII terkena dampak papan sirkuit yang rusak, sehingga mengakibatkan masalah yang disebutkan di atas. Oleh karena itu, Sony akan menawarkan program penggantian gratis untuk pengguna Xperia 1 VII yang terkena dampak. Merek tersebut juga mengonfirmasi bahwa mereka mengubah proses produksinya untuk memastikan unit di masa depan tidak akan mengalami masalah yang sama.
Semua pengguna Xperia 1 VII dianjurkan untuk memverifikasi nomor IMEI ponsel mereka di portal validasi khusus.
Jika perangkat mereka terpengaruh, Sony akan memberikan petunjuk lebih lanjut tentang cara mengajukan unit pengganti. Program penggantian dijadwalkan akan dimulai pada 21 Juli. Sony juga mengingatkan pengguna yang terkena dampak untuk mencadangkan data mereka sebelum mengirimkan perangkat mereka untuk penggantian.
